Diritto di recesso e rimborsi
I nostri prodotti (farine, biscotti secchi, pasta essiccata e altri alimenti a lunga conservazione) sono venduti confezionati e sigillati. Trattandosi di prodotti alimentari, si applicano le regole seguenti.
Quando puoi recedere e ottenere il rimborso. Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare alcun motivo, a condizione che il prodotto venga restituito ancora sigillato e con la confezione integra. In questo caso ti rimborsiamo l’intero prezzo del prodotto.
Quando il recesso non Ăš ammesso. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il recesso Ăš escluso per i prodotti sigillati che, per motivi igienici e di protezione della salute, non possono essere restituiti una volta aperti. Pertanto non possiamo accettare il reso nĂ© rimborsare prodotti la cui confezione sia stata aperta o il cui sigillo risulti rotto o manomesso dopo la consegna.
Come fare richiesta. Puoi inviare la richiesta direttamente online tramite la funzione dedicata, disponibile alla pagina https://tuosito.it/recesso/ e dal pulsante presente in homepage. La procedura si svolge in due passaggi (compilazione e conferma); riceverai via email una ricevuta con data e ora.
Spese e tempi. In caso di recesso valido rimborsiamo il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto; possiamo sospenderlo fino al ricevimento della merce o della prova della sua spedizione.
Prodotti difettosi o non conformi. Indipendentemente dal recesso, se un prodotto arriva danneggiato, scaduto, errato o non conforme a quanto descritto, hai diritto alla sostituzione o al rimborso ai sensi della garanzia legale di conformitĂ : contattaci e provvederemo.
Non Ăš previsto nessun rimborso se il cliente sbaglia a inseriere l’indirizzo .
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 09 Ottobre 2025
Data di efficacia: 09 Ottobre 2025
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